Wat moet ik doen als ik een overboeking heb?

Het kan voorkomen dat je een overboeking krijgt. SmartHOTEL kan je op specifieke manieren helpen met het oplossen van de situatie.

We vinden het erg vervelend dat je een verkeerdere reservering hebben binnen gekregen. Uiteraard helpen we graag met het uitzoeken van de oorzaak, maar daar hebben we wel wat extra informatie voor nodig. We willen je daarom vragen om dit formulier in te vullen, zodat we makkelijker onderzoek kunnen doen.

Kan je niet wachten op een antwoord van het supportteam? Je kunt ook de logs bekijken om zelf te onderzoeken wat er is gebeurd.

 

Gerelateerd artikel: