Ik krijg een foutmelding bij een reservering, wat moet ik doen? (Alleen in geval van koppeling met OHDCS)

Soms kan een reservering niet worden doorgestuurd van SmartHOTEL naar OHDCS, en het kan niet opnieuw worden ingediend. Vaak is dit te wijten aan een fout. Leer hier hoe je het kunt oplossen en de reservering opnieuw kunt indienen.

Als voorbeeld een overzicht van het reserveringsscherm in SmartHOTEL. In de rechterkolom zie je de foutmelding van de reservering. Voorbeelden van fouten zijn: ''Room Unavailable'', ''Room Restricted'' en ''Invalid Room Category''.

Reservation delivery errors

Overzicht van myfidelio foutmeldingen:

Hieronder vind je een overzicht van alle foutmeldingen die vanuit myfidelio kunnen komen. Daar wordt ook gelijk een uitleg gegeven en de actie die je dient te ondernemen om de fout op te lossen.

Klik op de afbeeldingen om ze te openen.

Error part 1

Error part 2

Error part 3